＊＊＊第２回 何からしましょ？＊＊＊
棚を作るにはまず，本をおぼえましょう．
内容まで全て把握できればベストですが，その必要はありません．
この本が誰を対象にしていて，何について書かれた本であるかが理解出来ればGooです．
ここまで頭に入れておくと棚作りの他，お客様の問い合わせにも役にたつのです．
書名で大分類まではたいがい判るのですが，私はまず奥付の著者の紹介文を読み，著者の経歴や専攻などからこの本の大分類・中分類を決め，これで判らない時は，前書きを読んで，この本がどの棚に入るのか考えました．
建築書の「ラーメン構造」の本を書名だけで判断して，「おいしいラーメン屋さん」の本の横に置いたという失敗もありましたなあ〜(>_<)
本など見てる時間がない！品だしだけで手いっぱい！レジにも入らなあかんのに！
書店の人は忙しいのです．
でも商品知識を蓄積していくと，
お客様の応対がスムーズに出来る→固定客が増える．
フェアーなどの企画でも即座に書名が出てくる→調査の時間短縮．
欠本が容易に見つかる→機会損失の減少．
と先々いろんなメリットが待っています．
あなたは本が好きなのですか？本を売ることが好きなのですか？
書店の担当者は本が好きで，売るのも好きであって欲しいのですが，売りたいなら売りたいものをもっと理解しましょう！
その時間はあなたの商品知識を高め，出来る書店員へと導きます．
